平台回应司机背也要把乘客背上20楼
近日，一段网约车司机询问客服“乘客目的地在20楼要乘客背上去?客服回答是”的视频，引发热议。平台：核实后会处罚当事客服。网约车司机：那我就问你，乘客下单在20楼，我是不是要把他背上去?平台客服：刚刚已经告知您了，要去，因为乘客下单的目的地是在20楼。
看到客服这样的回复，不少网友都表示惊呆了，甚至有部分网友调侃，要是这家平台的司机接到了要去十八层地狱的订单可咋办，难道要司机把乘客背下去吗?
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