2月22日，广西南宁，有游客在社交平台发布视频称，公司为其报了旅行团，从南宁到云南旅行，2000元一个人，不仅强制消费，男导游还强行抢女游客的手机。对此，云南文旅厅回应：不要相信“天上掉馅饼”，如果要找旅行团，建议尽量找国企、央企。
导游强制消费抢手机 女游客吓得大哭
上述游客发布的视频显示，该导游对车上的游客说，“我最讨厌你们这种人了”，还强行抢游客的手机，随即游客大哭并喊道，“大哥好痛!救命啊!”下车后，该导游对其他游客吐口水。
23日，该游客在上述视频的评论区称，已报警，导游也被所在公司辞退。视频的后半部分中，民警针对导游强制消费的行为，对游客说：“消费也好，不消费也好，是大家的自由。”
云南省文旅执法也在上述视频的评论区中回应称，对上述问题非常重视，并提供了维权渠道。23日下午，九派新闻联系到云南省文化和旅游厅市场管理处，工作人员针对该情况回应称，“来云南的机票都不止几百，那种几百、千元的双飞往返，或是包五星级酒店的旅行团是不现实的，肯定是陷阱，不要想着占便宜相信这种旅行团，没有天上掉馅饼的好事。”
工作人员还表示，如果要报旅行团，建议尽量找央企、国企，如、，或是找一些价格比较合理的旅行团。万一碰到了黑心旅行团，可以拨打云南省便民服务热线0871-12345进行投诉，文旅厅会视情况进行处置。
